重要：松本インターネットサービス年末年始休業のお知らせ  

平素は、松本インターネットサービスをご利用頂き有難う御座います。

年末年始の休業日について下記の通りお知らせします。誠に勝手ながら、年末年始の休業の為、下記期間におけるお問い合わせ対応をお休みさせて頂きます。

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

　▼年末年始休業期間

　　平成28年12月29日(木)～平成29年 1月 3日(火)

　▼休業中のお問い合わせ対応について

　　休業中もFAX及びE-mailにつきましては受付しておりますが、回答は

　　平成29年 1月 4日(水)以降に順次対応させて頂きます。

　　回答までお時間を頂く場合が御座いますが、予めご了承ください。

　▼年内のサービス申請について

　　平成28年の各種サービス申請につきましては、

　　12月27日(火) 16:00までとさせて頂きます。

　　回線切替工事をご予定の方はお早めに申請をお願い申し上げます。

■良くあるトラブルとその対応について

　▼インターネットに突然繋がらなくなった

　　ルータ等、通信機器の不調である可能性が高いです。

　　通信機器の電源を切り、15秒程度待ってから電源を入れ直してください。

　　それでも繋がらない場合、ルータの設定を確認してください。

　▼メールが送受信できない

　　メールの設定が間違っている可能性があります。

　　以下を参照して設定が正しいかを確認してください。

　　・松本インターネットサービス：メール設定方法

　　http://isp.matsumoto.ne.jp/setting/mail

　▼メールボックスがいっぱいになってメールが受信できない

　　メールサーバに溜まっているメールを削除してください。

　　・松本インターネットサービス：蓄積メール削除

　　https://isp.matsumoto.ne.jp/setting/mail/onlineSetting/delete